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KYC (Know-Your-Individualer) es un procedimiento para verificar la identidad de un usuario de la plataforma. Es necesario controlar el origen de los fondos de los clientes de las casas de cambio para poder contrarrestar los flujos de dinero ilegales o el blanqueo de capitales.... Read more

Su documento de identidad debe ser válido (no cargue los documentos hasta 90 días antes de la fecha de caducidad); La foto de su documento de identidad debe ser en color; En su foto debe aparecer: su foto, nombre completo, fecha de nacimiento, firma y número de documento. Su foto debe ser de alta... Read more

Dentro de 5-6 horas. Se le notificará tan pronto como la respuesta esté lista. Si la verificación tarda más, póngase en contacto con nuestro chat de asistencia.... Read more

Si tienes algún problema con la carga de fotos, puedes enviarlas a nuestro chat de soporte o a support@credits.com. Es posible que no hayas dado permiso a la aplicación para acceder a tu cámara. Ve a los ajustes de la aplicación y da permiso para acceder a la cámara.... Read more

Para utilizar la herramienta de carga de documentos en su smartphone, debe permitir que la aplicación Créditos tenga acceso a su cámara. Se le pedirá que permita el acceso a la cámara tan pronto como inicie el proceso de verificación.... Read more

Debe prestar atención al comentario que el operador le ha dejado como resultado de la comprobación. Si todavía tiene preguntas, póngase en contacto con nuestro chat de asistencia o envíe un correo electrónico a support@credits.com.... Read more

Sus documentos pueden ser rechazados si no cumplen nuestros requisitos. Algunas de las posibles razones por las que sus documentos pueden haber sido rechazados son, entre otras, las siguientes: Su documento de identidad ha caducado. No ha subido las dos caras de su documento de identidad. Su(s)... Read more

No aceptamos facturas de teléfono móvil como prueba de dirección. No hemos podido abrir el archivo que has subido, o has subido un archivo en un formato que no es compatible. Para solucionarlo, guarde su documento en uno de los siguientes formatos: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png o *.pdf. Sus... Read more

Recibimos y almacenamos su nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico cuando solicita o comienza a utilizar los servicios de Créditos. Parte de esta información se recoge automáticamente, por ejemplo mediante el uso de cookies, cuando usted visita nuestro sitio web. También... Read more