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Si tiene alguna pregunta
¿Qué operaciones de transferencia son posibles?
Transferencia externa en EUR, transferencia interna en EUR, transferencia en EUR desde la criptomoneda y retiro en fiat a la criptomoneda.
¿Cómo puedo depositar (recargar) mi monedero de Crédits?
1. Transferencia desde otro banco.
2. Al transferir de criptomoneda en Crédits app.
¿Está seguro mi dinero?
El dinero de las cuentas IBAN individuales se guarda por separado y de forma segura.
¿Puedo transferir dinero a otra persona?
Sí, puedes enviar dinero donde y a quien quieras. A alguien que conozcas, alguien cercano a ti. A quien tú quieras. No hay restricciones sobre a quién se puede enviar dinero.
¿Cómo puedo transferir dinero a otro banco?
En la sección Monedero, seleccione la moneda y, a continuación, seleccione Transferencias. En la ventana que aparece, seleccione la transferencia externa. A continuación, siga las instrucciones.
¿Por qué no aparece mi transferencia entrante?
Si el envío se realiza desde un banco tercero, el pago puede tardar hasta 3 días en aparecer. Si ha pasado este plazo, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
¿Por qué no se ejecuta mi transferencia?
Puede tratarse de un problema técnico, o puede haber algunas restricciones en su cuenta.
Contacta con el chat de soporte de la aplicación.
¿Qué licencias tiene?
Autorizado por el regulador británico FCA. Con licencia de la FCA (Autoridad Reguladora del Reino Unido) como proveedor de IBAN en el Reino Unido, con licencia desde 2017.
¿Cuánto cuesta el servicio de transferencia de dinero?
Dependiendo de su plan, puede ser un plan estándar o individual. Puede ver todas las tasas en la sección Tasas y Límites.