Центр підтримки
KYC (Know-Your-Individualer) - це процедура підтвердження (верифікації) особистості користувача платформи. Потрібна вона для контролю джерел походження коштів клієнтів бірж, щоб можна було протидіяти нелегальним грошовим потокам або відмиванню грошей.... Докладно
Ваш документ, що посвідчує особу, має бути дійсним (не завантажуйте документи до 90 днів до закінчення терміну дії); Фотографія Вашого документа, що посвідчує особу, має бути кольоровою; На фотографії має бути видно: Ваше фото, повне ім'я, дату народження, підпис і номер документа. Фотографія... Докладно
Протягом 5-6 годин. Ви відразу отримаєте повідомлення, як буде готова відповідь. У разі більш тривалих термінів проведення перевірки, будь ласка, зверніться в чат підтримки.... Докладно
Якщо у вас виникли будь-які проблеми із завантаженням фотографій, ви можете надіслати фото в наш чат підтримки або на пошту [email protected]. Можливо, ви не дали дозволу доступу програми до камери. Зайдіть у налаштування додатку і дайте дозвіл на доступ до камери.... Докладно
Вам необхідно звернути увагу на коментар, який залишив вам оператор у результаті перевірки. Якщо у вас ще залишилися питання, будь ласка, зверніться в чат підтримки або на пошту [email protected].... Докладно
Ваші документи можуть бути відхилені, якщо вони не відповідають нашим вимогам. Деякі з можливих причин, через які ваші документи могли бути відхилені, включають, але не обмежуються ними: Термін дії вашого документа, що посвідчує особу, закінчився. Ви не завантажили обидві сторони свого документа,... Докладно
Ми не приймаємо рахунки за мобільні послуги як документ, що підтверджує адресу. Ми не змогли відкрити завантажений Вами файл, або Ви завантажили файл у форматі, який не підтримується. Щоб виправити це, будь ласка, збережіть Ваш документ в одному з таких форматів: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png... Докладно
Ми отримуємо і зберігаємо ваше ім'я, дату народження та адресу електронної пошти коли Ви подаєте заявку на сервіси Credits або починаєте їх використовувати. Частина цієї інформації збирається автоматично, наприклад, за допомогою файлів cookie, коли Ви відвідуєте наш веб-сайт. Ми також можемо... Докладно