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Descargue la aplicación desde AppStore, Google Play, o utilice la versión web. Regístrese en la aplicación con sus datos personales (nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico) y complete la verificación KYC.... Leer más

Ciudadanos de todos los países excepto: Afganistán, Albania, Angola, Barbados, Bangladés, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Islas Caimán, República Centroafricana, Congo, RDC (República Democrática del Congo), Costa de Marfil, Cuba, RPDC (República Popular Democrática de Corea), Ghana,... Leer más

Datos personales. Foto del pasaporte, del documento de identidad o del permiso de conducir. Selfies del solicitante.... Leer más

Documentos de identidad (pasaporte, DNI, permiso de residencia, permiso de conducir) y selfies. Para abrir una cuenta IBAN también necesita un permiso de residencia de un país del EEE y un justificante de domicilio.... Leer más

KYC (Know-Your-Individualer) es un procedimiento para verificar la identidad de un usuario de la plataforma. Es necesario controlar el origen de los fondos de los clientes de las casas de cambio para poder contrarrestar los flujos de dinero ilegales o el blanqueo de capitales.... Leer más

Su documento de identidad debe ser válido (no cargue los documentos hasta 90 días antes de la fecha de caducidad); La foto de su documento de identidad debe ser en color; En su foto debe aparecer: su foto, nombre completo, fecha de nacimiento, firma y número de documento. Su foto debe ser de alta... Leer más

Dentro de 5-6 horas. Se le notificará tan pronto como la respuesta esté lista. Si la verificación tarda más, póngase en contacto con nuestro chat de asistencia.... Leer más

Si tienes algún problema con la carga de fotos, puedes enviarlas a nuestro chat de soporte o a [email protected]. Es posible que no hayas dado permiso a la aplicación para acceder a tu cámara. Ve a los ajustes de la aplicación y da permiso para acceder a la cámara.... Leer más

Para utilizar la herramienta de carga de documentos en su smartphone, debe permitir que la aplicación Créditos tenga acceso a su cámara. Se le pedirá que permita el acceso a la cámara tan pronto como inicie el proceso de verificación.... Leer más

Debe prestar atención al comentario que el operador le ha dejado como resultado de la comprobación. Si todavía tiene preguntas, póngase en contacto con nuestro chat de asistencia o envíe un correo electrónico a [email protected].... Leer más

Sus documentos pueden ser rechazados si no cumplen nuestros requisitos. Algunas de las posibles razones por las que sus documentos pueden haber sido rechazados son, entre otras, las siguientes: Su documento de identidad ha caducado. No ha subido las dos caras de su documento de identidad. Su(s)... Leer más

No aceptamos facturas de teléfono móvil como prueba de dirección. No hemos podido abrir el archivo que has subido, o has subido un archivo en un formato que no es compatible. Para solucionarlo, guarde su documento en uno de los siguientes formatos: *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png o *.pdf. Sus... Leer más

Recibimos y almacenamos su nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico cuando solicita o comienza a utilizar los servicios de Créditos. Parte de esta información se recoge automáticamente, por ejemplo mediante el uso de cookies, cuando usted visita nuestro sitio web. También... Leer más

La dirección de su residencia real. Puede ser diferente de la dirección de registro que figura en su pasaporte o documento de identidad (según el país).... Leer más

Aceptamos los siguientes documentos para verificar su dirección: una factura de servicios públicos emitida en los últimos 90 días (calefacción, electricidad, agua, gas, etc.) extracto original, impreso o electrónico, emitido por su institución financiera en los últimos 90 días (banco, tarjeta de... Leer más

Es imprescindible que la foto del documento de dirección sea original. No se aceptarán capturas de pantalla ni archivos editados.... Leer más